„Гражданско състояние“ все повече се премества от гишето в електронната среда. Какви документи вече можем да заявяваме онлайн, кой може да се възползва от електронните услуги и какво трябва да знаем, за да не допуснем грешки? Какви са сроковете за издаване на различните удостоверения и какво се променя при документите, които ни трябват за чужбина? По тези и още въпроси Галя Савова разговаря с Албена Арсова – началник на отдел „Гражданско състояние“ в Община Русе.